Процессная модель управления

Процессная модель управления

Какие есть модели управления и всегдла ли уместна процессная модель управления?

Модели управления, не считая промежуточных ступеней, можно разделить на три основных типа: командно-административный, функционально-регламентированный и процессно-ориентированный. Все три уровня присутствуют в бизнесе. Возможен переход от одних моделей к другим, в зависимости от обстановки, целей и задач организации, жизненного цикла организации. Нет плохих моделей управления, они просто есть. И в сложившейся ситуации они либо эффективны, либо не эффективны. Задача руководителя — предусмотреть развитие ситуации и вовремя реорганизовать свое предприятие. Также, во многих организациях, есть необходимость дифференцированного подхода в выборе моделей управления и в итоге гибридной модели управления.

Общие характеристики организационных моделей управления

Модели управления бизнесом

Переход с одной модели на другую, минуя промежуточный уровень возможен только при соответствующем уровне подготовки персонала, поскольку переходы связаны с определенными осознаниями. Неосознанный переход для организации может быть настолько шокирующим, что она не примет такой переход, и эффективности от перехода не будет. Мало того, это может быть пагубно для организации. Для примера, перевод ручной коробки передач автомобиля с первой передачи на четвертую или с пятой на первую. Поэтому, переход с одной модели на другую должен быть соразмерным и осознанным.

Можно легко перейти с модели управления, где прописан функционал, где есть функциональная матрица и регламентированное разделение труда в виде рабочих регламентов, положений о подразделениях, должностных инструкций, как на процессно-ориентированную модель, так и на командно-административную модель управления. Перескочить же с командно-административной модели на процессно-ориентированную, минуя уровень регламентации функционала, проблематично. Переход с процессного уровня на командно-административный также связан с проблемами. Переходы с более сложных моделей управления на простые требует несколько иных подходов, чем представленных в настоящей статье. Рассматривать проблематику этих переходов мы сейчас не будем. Ниже описан классический переход организации с командно-административной модели управления на процессно-ориентированную модель.

Голограмма бизнеса диктует нам системный подход к решению задач управления. Системный подход в управлении организацией заставляет нас принимать во внимание в процессе решения управленческих задач не только законы управления, а и все элементы бизнеса и их взаимосвязи. Это люди, ресурсы, деньги, потребители, поставщики, потребности, выгоды, авторитет, стратегии, рынки, их взаимосвязи и производные отношений, жизненные циклы и прочее. Эти сложности в организационном моделировании и есть «зона комфорта» бизнес-консультанта.

Алгоритм проведения перехода организации с командно-административной на процессно-ориентированную модель управления.

Как правило, с подобной работой встречаются действующие предприятия, владельцы которых хотят перейти на более высокий уровень организации, повысить эффективность организации и оптимизировать бизнес. Это наиболее часто встречающаяся и наиболее интересная ситуация, поскольку требует знания всего спектра задач и всей проблематики организационного моделирования.

В общем, порядок перехода с командно-административной на процессно-ориентированную модель следующий

Процессная модель управления

Приведенная схема описывает алгоритм перехода действующего предприятия с командно-административной на процессно ориентированную модель управления. Подробно описывать ее я не вижу смысла, поскольку получится многотомный справочник по организационному проектированию.

Подобная работа требует создания на предприятии активной группы из управленцев предприятия и привлеченных со стороны специалистов. Занимает она от трех месяцев до полугода, в зависимости от интенсивности работы, готовности организации меняться и в первую очередь — от осознанности владельца или владельцев этого предприятия. Можно, конечно и быстрее. Но «быстрее» — не всегда лучше.

И в заключении, хотелось бы сказать, что каждое предприятие, каждая организация — уникальны и требуют персонального, взвешенного, профессионального подхода. Организационное проектирование — работа связанная с судьбами людей и лозунг врачей «главное — не навредить» как раз к стати.

С чего начать переход на новую бизнес-модель? —  Об этом в статье  «Перехід на нову бізнес-модель»

Более подробную информацию о перспективах сотрудничества предоставим по Вашему желанию. Обращайтесь любым удобным для Вас способом из предложенных в Контактах

С Почтением, Денис Дудник